Polityka Prywatności

1. Jakie dane zbieramy

W TechSolutions Poland szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie przysługują Ci prawa w związku z Twoimi danymi.

1.1. Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie

Możemy zbierać następujące rodzaje danych, które dobrowolnie nam przekazujesz:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane firmowe: nazwa firmy, NIP, adres siedziby
• Dane płatności: informacje niezbędne do przetworzenia płatności za zamówione produkty
• Informacje z korespondencji: treść wiadomości wysyłanych poprzez formularze kontaktowe, e-mail lub telefonicznie
• Dane dotyczące zamówień: informacje o zakupionych produktach, datach transakcji, historii zakupów

1.2. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z naszej strony internetowej, możemy automatycznie zbierać następujące dane:

• Dane techniczne: adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, rodzaj i wersja systemu operacyjnego
• Dane o aktywności: odwiedzone przez Ciebie podstrony, czas spędzony na stronie, ścieżki nawigacji, interakcje na stronie
• Cookies i podobne technologie: informacje przechowywane w plikach cookie (więcej informacji w sekcji "Polityka plików cookie")

2. Jak wykorzystujemy dane

Twoje dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

2.1. Realizacja umowy i świadczenie usług

• Przetwarzanie i realizacja zamówień
• Dostarczanie zakupionych produktów
• Obsługa płatności
• Zapewnienie wsparcia technicznego i obsługi klienta

2.2. Cele marketingowe

• Wysyłanie informacji o nowych produktach, promocjach i aktualizacjach (tylko jeśli wyraziłeś na to zgodę)
• Personalizacja treści i ofert w oparciu o Twoje preferencje
• Prowadzenie badań rynkowych i analiz w celu ulepszania naszych produktów i usług

2.3. Cele prawne i bezpieczeństwo

• Wypełnianie obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe, księgowe)
• Ochrona naszych praw i mienia, w tym zapobieganie oszustwom
• Zapewnienie bezpieczeństwa naszej strony internetowej i systemów IT

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, której jesteś stroną
• Uzasadniony interes: gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. poprawa jakości usług, bezpieczeństwo)
• Zgoda: gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych w określonym celu (np. marketing)
• Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego

4. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług: firmy, które pomagają nam w prowadzeniu działalności (np. dostawcy usług płatniczych, firmy kurierskie, dostawcy usług IT)
• Partnerzy biznesowi: zaufani partnerzy, z którymi współpracujemy przy dostarczaniu naszych produktów i usług
• Organy władzy publicznej: gdy jesteśmy zobowiązani do tego na mocy przepisów prawa

Zapewniamy, że wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do odpowiedniej ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawnymi:

• Dane związane z realizacją zamówień: przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego)
• Dane do celów marketingowych: przechowujemy do momentu wycofania Twojej zgody
• Dane z formularzy kontaktowych: przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i rozwiązania zgłoszonej sprawy

6. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: możesz uzyskać informacje o swoich danych osobowych, które przetwarzamy
• Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia swoich danych w określonych okolicznościach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych
• Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w celach marketingowych lub na podstawie uzasadnionego interesu
• Prawo do wycofania zgody: możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w sekcji "Kontakt".

7. Polityka plików cookie

7.1. Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pliki te pomagają nam rozpoznać Twoje urządzenie przy kolejnych wizytach, zapewnić sprawne działanie strony oraz dostosować treści do Twoich preferencji.

7.2. Rodzaje plików cookie, które wykorzystujemy

• Niezbędne pliki cookie: konieczne do funkcjonowania strony internetowej (np. logowanie, zapamiętywanie zawartości koszyka)
• Funkcjonalne pliki cookie: pozwalają na zapamiętanie Twoich preferencji i ustawień
• Analityczne pliki cookie: pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony
• Marketingowe pliki cookie: służą do wyświetlania reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań

7.3. Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek pozwala na:

• Przeglądanie plików cookie przechowywanych na Twoim urządzeniu
• Blokowanie wszystkich lub wybranych plików cookie
• Usuwanie plików cookie

Pamiętaj, że blokowanie lub usuwanie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:

• Szyfrowanie danych
• Regularne testy i oceny skuteczności środków bezpieczeństwa
• Kontrolę dostępu do danych
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

9. Międzynarodowy transfer danych

Niektórzy z naszych partnerów i dostawców usług mogą mieć siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W przypadku przekazywania Twoich danych osobowych poza EOG, zapewniamy, że transfer odbywa się zgodnie z odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak:

• Decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony
• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Wiążące reguły korporacyjne

10. Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować naszą politykę prywatności w miarę rozwoju naszej działalności lub zmian w przepisach prawa. O istotnych zmianach będziemy informować Cię poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania naszej polityki prywatności.

11. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

• Adres e-mail: privacy@techsolutions-poland.pl
• Telefon: +445802643529
• Adres pocztowy: TechSolutions Poland, 17 Bruce Ramp, East Beth L36 3RN

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl).